导游与服务能力-吉林省导游现场考试实务
- ISBN
- 9787503273605
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- ￥42.00
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本书共七章，第一章导游服务能力考试内容，主要对现场考试的流程、考核知识点要素及注意事项进行概括说明;第二章迎送词及案例示范，以案例形式对导游词讲解的完整性及讲解技巧进行说明;第三章吉林精华导游词讲解，包括吉林省内17篇导游词，以主要概况、运用的讲解技巧等进行说明;第四章吉林精华导游词外文讲解，包含了英语、日语、韩语、俄语四个语种的导游词讲解;第五章至第七章，以问答形式体现“导游服务规范”“导游服务应变能力”“综合知识问答”知识点，便于考生识记，更适应现场导游考试模式。
