《旅行社计调操作实务/全国重点旅游院校“十三五”规划教材》遵循工作过程导向原则进行开发，以对旅行社计调岗位的职业能力分析为依据，以计调工作项目和工作任务流程为轴线，在内容的选取上既能满足职业能力的培养要求，又充分考虑到高等教育理论知识的需要，在内容安排上紧紧围绕完成工作项目和工作任务的需要。
　　《旅行社计调操作实务/全国重点旅游院校“十三五”规划教材》以旅行社实际业务为例，按照计调工作过程导向的思路编排内容，主要包括省内计调业务、国内计调业务、国际计调业务三大板块，在内容安排上遵循由浅入深、由简至难的逐步学习训练的原则。每个项目的学习以任务流程和职业能力要求作为重点，以工作任务为中心整合相关知识，是一本针对计调岗位的项目化教材。

项目一 计调工作认知
任务一 认识旅行社计调工作
任务二 了解计调岗位的基本职责
任务三 了解计调应具备的基本素质

项目二 省内组团计调业务
任务一 省内线路策划
任务二 旅游线路的展示
任务三 旅行社各供应商的考察与建档
任务四 旅游服务的采购
任务五 线路产品的计价与报价
任务六 组织发团

项目三 国内组团计调业务
任务一 设计线路
任务二 甄选地接社
任务三 团队订立
任务四 行前安排
任务五 团队监督工作

项目四 国内地接计调业务
任务一 初识国内地接计调
任务二 接团前的准备
任务三 旅游线路设计和行程制定
任务四 内部计价和对外报价
任务五 了解接团的基本业务
任务六 接团业务操作
任务七 团队后续工作

项目五 出境计调业务
任务一 出境计调知识储备
任务二 出境旅游线路的开发与报价
任务三 出境组团计调的采购
任务四 出境组团计调操作流程

项目六 入境计调业务
任务一 入境接待计调知识储备
任务二 入境旅游线路的开发与报价
任务三 入境接待计调的采购业务
任务四 人境接待计调操作流程

附录一 中华人民共和国旅游法
附录二 国外旅游目的地主要景点介绍
参考文献